Termos de Serviço

1. Sobre o serviço

Estes termos regem o uso da F5 Autos, plataforma da F5 Tecnologia para gestão de estoque, leads, vendas, indicadores e vitrines automotivas, com integrações opcionais a serviços de terceiros. O acesso e o uso do serviço estão sujeitos a estes termos e às condições comerciais acordadas com cada loja.

2. Contas e acesso

As contas e permissões das equipes são administradas pela plataforma e pelos responsáveis de cada loja, conforme os recursos contratados. Cada usuário deve proteger suas credenciais e utilizar apenas os acessos que lhe foram autorizados. O administrador da loja é responsável pelos convites e permissões de sua equipe.

3. Dados e uso permitido

A loja é responsável pela exatidão dos cadastros e anúncios, pelos direitos sobre fotos e conteúdos publicados e pela origem legítima dos dados pessoais inseridos. É proibido usar o serviço para fraude, acesso indevido, envio de spam ou divulgação de conteúdo que viole direitos de terceiros ou a legislação.

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. A loja deve orientar sua equipe, informar seus clientes e atender às obrigações aplicáveis ao tratamento de dados na sua própria atividade.

4. Integrações com Instagram, Facebook e WhatsApp

As integrações são opcionais e dependem de autorização de quem pode representar a conta empresarial, das permissões concedidas e da disponibilidade dos serviços da Meta. As autorizações podem expirar, ser revogadas ou exigir nova conexão. A disponibilidade de um recurso depende também da sua configuração e das aprovações exigidas pelo provedor.

No Instagram, os dados autorizados são utilizados nos indicadores e, quando habilitado, no recebimento de mensagens do Direct na caixa de entrada da loja. No WhatsApp Business, a loja escolhe os contatos, modelos, conteúdos e campanhas e deve obter as permissões necessárias dos destinatários, respeitar pedidos para não receber mensagens e cumprir as políticas do WhatsApp. Conectar uma conta não autoriza importar agendas ou realizar envios indiscriminados.

O uso dessas integrações também está sujeito aos termos e políticas da Meta. Eventuais cobranças do WhatsApp ou de outros provedores seguem as condições aplicáveis desses serviços e as condições comerciais acordadas com a loja.

5. Disponibilidade e responsabilidade

O serviço pode passar por manutenção, falhas e alterações, inclusive por dependências externas. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta, de entrega de todas as mensagens ou de resultados comerciais específicos. Essas condições não afastam responsabilidades e direitos previstos na legislação aplicável.

6. Desconexão, cancelamento e exclusão

A revogação de uma integração interrompe o acesso autorizado ao provedor, mas não substitui o cancelamento do serviço nem a exclusão de dados já armazenados. Solicitações de cancelamento devem ser encaminhadas ao contato de suporte, observadas as condições comerciais acordadas. Para pedir exclusão de dados, siga as instruções em Exclusão de Dados.

7. Atualizações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço e nas regras aplicáveis. A versão vigente ficará disponível nesta página com sua data de atualização. Alterações nas condições comerciais seguem o que for acordado com a loja.

8. Contato

Dúvidas sobre o serviço, estes termos ou privacidade podem ser enviadas para adveloper0@gmail.com.